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澳門特別行政區政府旅游局職能簡介
配合澳門特別行政區建設澳門成為“世界旅游休閑中心”的發展定位,澳門特別行政區政府旅游局作為公共部門,專門負責分析、協助制訂并推行澳門特別行政區的旅游政策,致力為澳門建立優質的旅游形象。
旅游局不單與本地業界合作,向各主要及新興旅游市場推廣澳門的旅游產品與服務,并致力評估、開拓及發展具潛力的市場,令來澳的客源更趨多元化。
旅游局竭力與海外旅游業界加強聯系,并與地區及國際旅游組織交流聯絡,以促進澳門的旅游業發展。
本地方面,旅游局以優化旅游產品及推動其多元發展為己任,并致力宣傳、籌辦及協辦大型旅游活動和盛事。
作為澳門旅游業界的監察部門,旅游局透過各項工作,確保業界嚴格按照法律規定運作,包括向本地旅游業界的實體發出牌照并監管其活動及場所,確保澳門旅游業界以誠信待客及具有良好的服務質素。
旅游局致力為旅游業界的服務質素定下標準,并與培訓機構及旅游單位合作,協力為本地業界人士提供更多培訓機會,尤以旅游服務業、餐飲業及商務旅游業為主,借此提高相關行業的服務質素,持續優化本地旅游業。
旅游局制定旅游危機應急預案,管理澳門特區旅游警示系統,保障澳門居民在外旅游及游客在澳門期間的安全。